Garanti

​Phone Pitstop gir 12 måneders garanti på de fleste reparasjoner, med unntak av batteribytte, hvor garantien er 6 måneder.

Garantien gjelder kun for den delen som er byttet eller reparert, og ikke for andre komponenter på enheten.

Garantien gjelder ikke dersom:

• Enheten har fått slag, støt eller klemskader

• Enheten har vært utsatt for væske eller fukt

• Enheten er forsøkt reparert av andre verksteder etter vår reparasjon

• Skaden skyldes feil bruk eller ytre påvirkning

Dersom en feil oppstår etter reparasjon, ber vi om at du kontakter oss så raskt som mulig.

 

Ansvarsbegrensning

Phone Pitstop tar ikke ansvar for:

• Tap av data under reparasjon

• Tap av garanti eller reklamasjonsrett hos produsent eller forhandler

• Feil som oppstår etter reparasjon og som ikke er relatert til den utførte reparasjonen

Vi anbefaler alltid at du tar sikkerhetskopi av data før du leverer enheten til reparasjon.

 

Vannbestandighet (IP-sertifisering)

Mange telefoner har en IP-sertifisering for vann- og støvbestandighet.

Etter reparasjon kan Phone Pitstop ikke garantere at enheten fortsatt er like vannbestandig som fra fabrikk.

 

Touch ID / Face ID

På enkelte Apple-enheter kan det oppstå feil på Touch ID eller Face ID etter reparasjon, selv om funksjonen fungerte ved innlevering.

Dette kan skyldes skjulte skader eller tidligere reparasjoner. Slike feil kan i mange tilfeller ikke repareres og dekkes derfor ikke av garanti.

 

True Tone (Apple)

Ved skjermbytte på Apple-enheter må True Tone programmeres på nytt.

Dette er ikke alltid mulig, og funksjonen kan derfor falle bort etter reparasjon. Phone Pitstop kan ikke garantere at True Tone fungerer etter skjermbytte.

 

Kameralinsebytte

Ved bytte av kameralinse kan det forekomme at:

• Selve kameraet allerede er skadet

• Glass eller støv har kommet inn i kameramodulen

Slike skader kan bli synlige først etter at kameralinsen er byttet og dekkes ikke av garanti.

 

Generelle reparasjoner

Ved enkelte reparasjoner må skjermen demonteres for å få tilgang til andre komponenter.

Hvis skjermen allerede er svært skadet eller har spenninger i glasset, kan den i sjeldne tilfeller sprekke under demontering.

Dette er en kjent risiko ved reparasjon av elektroniske enheter.

 

Batteribytte

Ved batteribytte må telefonen åpnes. På noen modeller kan:

• skjermen (iPhone / iPad)

• bakglasset (Samsung, Huawei m.fl.)

sprekke under demontering dersom enheten allerede er skadet eller deformert.

Dersom dette skjer vil vi alltid forsøke å tilby en rimelig løsning for utbedring.

 

Bakglassbytte

Ved bytte av bakglass kan det oppdages skjulte skader som:

• skader på kabler

• skader på ladeport

• skader på trådløs lading

• skader på mikrofon eller lommelykt

Dette kan skyldes glassfragmenter fra det knuste bakglasset.

Slike skader er ikke alltid synlige før reparasjonen starter.

 

Vannskader

Ved reparasjon av enheter med vannskade eller fuktskade kan det oppstå nye feil etter reparasjon.

Av den grunn gis det ingen garanti på reparasjoner av vannskadede enheter.

 

Avbestilling av spesialbestilte deler

Dersom en kunde avbestiller en reparasjon etter at spesialbestilte deler er bestilt, kan det påløpe et gebyr på inntil 60 % av reparasjonskostnaden.

 

Henting av enhet

Reparerte enheter må hentes innen 3 måneder etter ferdig reparasjon.

Enheter som ikke hentes innen denne fristen kan bli resirkulert eller destruert.

 

Tvister og klager

Dersom du ikke er fornøyd med en reparasjon, ber vi deg ta kontakt med oss så snart som mulig.

Vi ønsker alltid å finne en løsning.

Eventuelle tvister behandles etter norsk lov.